(1)当事業所は、利用者の心身の状況並びに環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが受けられるよう支援します。

(2)当事業所は、利用者の意思、人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、公平中立にサービスの提供を行います。

(3)当事業所は、市町村、地域包括支援センター、他の指定居宅サービス事業所及び介護保険施設と連絡調整を図りながら効率的な運営に努めます。

事業者は、利用者の委託を受け、介護保険法令の趣旨に沿って、居宅サービス計画の作成を支援し、指定居宅サービスが確保されるよう指定居宅サービス提供事業者との連絡調整その他の便宜を図ります。