利用者が可能な限り、居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

介護保険法の基本的理念を踏まえ、また、社協という特性を生かして、各種の医療・福祉サービスとの連携の中で、その人が暮らす地域の中でその人らしい生活をその人らしく続けていくことができるような、地域に根ざした支援を行うことを心がけます。