利用者の心身の状況、置かれている社会的・地域的・家族環境に応じて、利用者本人や家族の選択にもとずき、適切な保健医療・福祉サービスが提供されるよう努める。

２、居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場にたって特定の居宅サービス事業者に扁することなく公正に運営する。

介護支援専門員は、それぞれ看護師、1級訪問介護員の資格も有しています。また、他職種の参加するカンファレンスを定期的に開催し、それぞれの専門的見地から助言を受けられるようになっています。 

医療機関と連携し、利用者の立場に立った、親切で安心できる介護を実践します。 

介護保険制度の理念に基づき、自立支援を目指し中立公正な援助を行います。