介護支援専門員は要介護者等の心身の特性、希望及びその置かれている環境を踏まえて、その有する能力に応じた自立した日常生活を営むことができるよう利用者の選択に基づく適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

ご利用者の意見を第一に尊重する