住民が住み慣れた地域の中でいつまでも自立した生活が営まれるよう、身体的機能、精神心理的、社会環境的側面より要介護状態となった方々の生活課題を的確に把握し、要介護状態の軽減若しくは悪化の防止または要介護状態となることの予防に資するよう支援する。

住み慣れた我が家を終の棲家にしたい、と願う地域の方々のその願いを実現させるため、経験・個性・人間性豊かなケアマネージャー（介護支援専門員）がお客様の身体的・精神的・経済的状況等を総合的に見極め支援していく。どうしたらお客様がよりよい生活を送ることができるか、お客様やその家族とともに悩み、考え、その答えを導き出してサービスの提供にあたる。