当事業所は、事業の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、その利用者が可能な限りその居宅に置いて、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行います。事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整します。また、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。

当事業所は、利用者さまおよびご家族が大切にしている信念、信条、価値を尊重し、意向に合わせた居宅介護支援サービスの提供に努めます。また、予防的なケアを重視し、区および地域の保健・医療・福祉サービスのネットワーク構築に努め、生活の質が向上できるように支援します。従業者の資質向上を図るため、研修・教育を実施します。