本事業所は特定非営利活動法人経営居宅介護支援事業所としての役割と使命を自覚し、地域における多様な介護福祉ニーズに応えていくなかで利用者ひとりひとりの権利が擁護され、利用者が望む「その人らしい生活」が実現するような介護サービスの提供に努めます。あわせて職員研修や法令順守、個人情報の保護管理などに努め、地域とともに歩む介護福祉サービスの提供を目指します。

利用者本人や家族の皆さまとの信頼関係（ラポール）づくりを土台として、介護保険制度の仕組みや介護サービス利用のシステムを正確かつていねいに説明し、理解と合意の下にご利用いただけるように努めています。