・利用者が要介護状態等となった場合においても可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した生活を営むことができるよう配慮する。・利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが総合的かつ効果的に提供できるよう努める。

・常に利用者の立場に立ち、提供されるサービスが特定の種類や事業者に不当に偏ることの無いよう公正・中立に行なう。

・ ISO9001マネジメントシステムによる業務の標準化。・ 施設のもつ専門的機能の活用により、地域との連携を図る。個別のニーズ、心身の状況を的確には把握し、その人に適した介護計画を作成・実行することで、要介護度の改善・維持に努める。