事業所は、利用者が要介護状態となった場合においても、可能な限りその居宅において、その能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排泄、食事等の介護その他の生活全般にわたり配慮して行います。

利用者の心身の状況、そのおかれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健・医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行います。

利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏ることのないよう、公正中立に行います。　また事業の運営に当たっては、市町村、地域包括支援センター、高齢者支援センター、指定介護サービス事業者、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

当居宅介護支援事業所は、“生命だけは平等だ”の理念の下、24時間救命救急に対応する中部徳洲会病院に併設する事業所です。当事業所は市町村、地域包括センターをはじめとする介護サービス事業所、介護保険施設等との医療、介護、福祉の連携・調整を密接に図り、利用される皆様が住みなれた地域、自宅等で安心して暮らすことができるようにご支援いたします。また、当事業所の介護支援専門員は主任介護支援専門員資格取得者が半数以上在籍し、多職種の基礎職から構成され、医療・介護・福祉分野に豊富な経験を持ち、相互の専門性を活かし合い、ケアマネジメントの質の向上に努め、利用者の介護支援に役立てています。