利用者が要介護状態となった場合においても、心身の特性を踏まえ可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが総合的且つ効率的に提供されるように支援します。また、事業の運営に当たっては、市町村、地域包括支援センター、サービス事業所等関係機関との連携に努めます。

適切な居宅介護支援を提供し、利用者の心身機能の維持・社会的孤立感の軽減、その利用者家族の身体的・精神的負担の軽減を図ることに努めています。