事業所の介護支援専門員等は、要介護者等が可能な限り、その居宅において自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の心身の状況、置かれている環境等を勘案し、利用者の選択に基づき適切な保健医療及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう支援する。

１．電話、来所による介護相談　２．介護保険、要介護認定の申請代行　３．ケアプランのご提案と作成　４．介護サービス提供事業所への連絡調整　５．ご意見苦情の受付等