(1)利用者の心身の特性を踏まえて、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて、自立した日常生活を営むことが出来るようお手伝いします。(2)利用者の心身の状況、環境に応じて、利用者の意思及び人格を尊重し、サービスの多様な事業者から、総合的かつ効果的に提供されるよう、公正中立に行います。(3)事業の運営にあたっては、大山町、大山町地域包括支援センター、介護保険事業者、施設、関係事業者との連携に努めます。

利用者の望む暮らしのイメージを引き出し、多岐にわたるニーズを充足させるために社会資源の知識を高め、より適切なプラン作りをしていきます。まず、プランに基づき利用者・家族・サービス事業者等との連携をとり、きめ細やかな意思の疎通・相互協力等の協働作業に取り組んでいます。