1、事業所の介護支援専門員は利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限り居宅で自立した生活を営むことが出来るよう利用者の立場に立った支援を行う。

2、事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう、公正中立な立場でサービスを調整する。

3、事業の実施にあたっては、関係市町村や地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り総合的なサービスに努める。

併設の介護老人保健施設、訪問介護、及び包括支援センターと連携をとり、円滑なサービスの提供に努めている。