利用者の要介護状態等の心身の特性を踏まえて、可能な限りその居宅において、能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、本人の意思に沿ってその人らしい豊かな高齢期を送ることができるよう、生活全般にわたる支援を行う。更に、利用者の社会的孤立を防ぎ生きがいを持って心身ともに自立した生活が送れるよう公平・中立な立場で支援する。

住み慣れた地域・環境での生活を継続できるように利用者やその家族のニーズを取り入れ利用者個々の生活スタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後においても常に新しいニーズや問題にも積極的に取り組み改善・調整を行っていきます。