被保険者が要介護状態になった場合、その有する能力を活用し、自立した日常生活を営むことができるよう配慮してプランを作成します。また、利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスの種類、または特定の事業者に偏することがないよう公平、中立に行います。

当事業所は、ケアマネ資格以外にも多様の資格取得者がおり、それぞれの専門的な見地から援助についての相談を行うことができます。また一つのケースに関し、必要に応じ事業所内で話し合いをもち、総合的な援助を行っています。