要支援、要介護状態にある利用者が、可能な限り居宅においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して支援します。また公正、中立的な立場で、正当な理由なく居宅介護支援業務の提供を拒否しないものとします。

医療と連携したサービス提供が可能である。