(1)利用者が要介護状態となった場合でも居宅において自立した日常生活を営むことができるように支援していく。　(2)利用者の心身の状況、環境に応じて、利用者の選択に基づき多様な事業者から支援を行う。　(3)利用者の意思人格を尊重し利用者の立場に立って公正中立にサービスを選択する。

居宅における自立のため、利用者の心身状況・環境に応じた多様な事業者・サービスが選択できるよう、公正中立に支援することを心がけている。