利用者が可能な限り、その居住においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営む事ができるよう配慮し、また利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び、福祉サービスが、多様な事業者が総合的かつ効率的に提供されるよう配慮する。又、特定の種類、又は、特定の居宅サービス事業者に不等に偏することのないよう公正中立に行う。

秘密保持、他職種との連携に力を入れる。