事業所の介護支援専門員が要介護状態にある高齢者等に対し、適切な指定介護支援及び指定予防支援を提供することを目的とし、可能な限りその居宅においてその有する能力に応じた自立した生活を営むことができるよう配慮し、利用者の選択に基づき保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう公正中立な居宅支援を行う。

中重度者や支援困難ケースの積極的な対応を行うほか、専門性の高い人材を確保し、質の高いケアマネジメントを実施、地域全体のケアマネジメントの質の向上を資する体制をとっている。