１、介護保険法令遵守　２、公平中立な居宅介護支援の提供　３、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るよう居宅サービス計画の作成を行う　４、他の事業者等との連携を図り、総合的なサービスの提供

ご利用者やご家族が理解しやすいように、各サービス提供事業者のパンフレットやガイドブックを活用しながら、納得して頂けるように説明している。