(1)事業所の介護支援専門員は利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて自立した日常生活を営む事ができる様に必要なサービスを提案し、適切に利用できる様にサービス事業者との連絡調整を行います。

(2)事業の実施にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう公正中立な立場でサービスを提供します。

(3)事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療・福祉サービス事業者との密接な連携を図り、総合的なサービスを提供します。

(4)法令を遵守し、事業を実施します。

・緊急時にも迅速に対応できる様に24時間電話がつながります（転送電話にて）

・御利用者に、分かりやすく丁寧な説明をし、御利用者の立場に立ったサービスが提供できる様に心がけています。