1.利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場に立って援助を行う。

2.利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

3.関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保険・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

医療施設に併設しているため、医師との連携を密に行い、医療と福祉の両面から支援できる体制が充実している。