要介護状態になったご利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、ご利用者の立場に立って支援を行います。事業の実施にあたっては、ご利用者の意思及び人格を尊重し、ご利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス並びに福祉サービスが多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう中立公正な立場で支援を行います。事業の実施にあたっては、関係市町村、地域の保健医療サービス及び福祉サービスと綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。

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