利用者の心身の状況、その他置かれている環境等に応じてその利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう利用者の立場にたって援助を行います。事業の実施にあたっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者の選択に基づき保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整します。事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めていきます。

医療機関の居宅介護支援事業所として主治医との連携を密におこない、医療・福祉の両面で利用者及び家族の支援をおこなっている。