介護支援専門員は、指定居宅介護支援、介護予防支援の提供にあたっては、その利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス、介護予防サービスが特定の種類、事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。

ご利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、利用者の選択に基づき、適切な医療保健サービスが、多様な事業者から総合的且つ効率的に提供されるように配慮します。