要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じて自立した生活を営む事ができるように支援する。

要介護者が居宅において日常生活を営むために必要な保健医療サービス又は福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者又はその家族からの依頼を受けて、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、その計画に基づいて指定居宅サービスの提供が確保されるよう事業者との連絡調整、また、要介護者が施設への入所を要する場合には、介護保険施設への紹介その他の便宜の提供を行います。