当事業所では、ご利用者様やご家族の方のご要望を尊重し、心身の状態やご家族の状況に考慮して、適切なサービスが利用できるように支援することを目指しております。協力事業者のみなさんと連携して、ご利用者様の多様なニーズにお応えできるよう努力してまいります。

高齢者の方が充実した毎日を過ごせるようなお手伝いがしたい・・・

そんな気持ちから、私達スタッフはご利用者様一人一人の暮らしを大切に、生活そのものを一緒に考えていきたいと願っております。

(1) 事業者（居宅介護支援事業者）は、利用者が自宅において日常生活を営むために必要なサービスを適切に利用できるよう、利用者の心身の状況等を勘案して、利用するサービスの種類及び内容、担当する者等を定めた居宅サービス計画を作成するとともに、当該計画に基づいてサービス提供が確保されるよう事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行います。

(2) 居宅介護支援にあたっては、利用者の心身の状況、置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスが多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう努力します。

(3) 居宅介護支援にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供されるサービスが特定の種類又は特定のサービス事業者に不当に偏することがないよう、公正中立に行います。

(4) 居宅介護支援に当たっては、要介護状態の軽減若しくは悪化の防止又は要介護状態になることの予防に資するよう行うとともに、医療サービスとの連携に十分配慮いたします。

(5) 事業者は、居宅サービス計画の作成後においても、利用者やその家族、事業者等との連絡を継続的に行うことにより、居宅サービス計画の実施状況を把握するとともに、利用者についての解決すべき課題を把握し、必要に応じて居宅サービス計画の変更、事業者等との連絡調整その他の便宜の提供を行います。

(6) 前項の居宅サービス計画の実施状況、解決すべき課題等について適切な記録を作成・保管し利用者に対して継続的に情報提供、説明等を行います。