1　事業所は、被保険者が要介護状態等となった場合、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことが出来るように配慮して支援を行うものとする。

2　事業所は、被保険者が要介護認定等にかかる申請を行う場合、その者の意志を尊重して必要な協力及び支援を行うものとする。

3　事業所は、要介護者等の選択により、その者の心身状況や置かれている環境等に応じて、適切な保健医療サービス及び福祉サービス、施設等の多様なサービス事業所と連携しつつ、総合的かつ効果的に介護計画を提供するように努めるものとする。

4　事業所は、つくば市から介護保険訪問調査の委託を受けた場合は、公平かつ中立の立場で適正な調査を行うものとする。

5　事業所は、要介護者等の意志及び人格を尊重し、常に要介護者等の立場に立ち、要介護者に提供されるサービスの種類が特定の事業者に不当に偏ることのないよう努めるものとする。

6　事業所は、事業の運営に当たっては、関係市町村、他の指定居宅介護支援事業者及び介護保険施設等との連携に努めるものとする。

・当事業所は、介護老人福祉施設内にあり、併設の通所介護サービス、短期入所生活介護サービスと連携を円滑に図れます。

・介護に関する相談、介護保険の利用方法・サービスを選択するための情報提供を行います。利用者の希望に沿いながら、その方に合ったサービスを組み合わせたケアプラン作成をします。