当事業所は、利用者の心身の状況、その置かれている環境などに応じて、その利用者が可能な限りその居宅において、有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう、利用者の立場にたって援助を行う。



事業の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重し利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。



事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。

サービス事業所選択の際には自事業所に偏ることなく、情報提供を行い、近隣の事業所及び様々な社会資源の把握を行い利用者の利益を損なう事の無いよう、中立・公正にケアマネージメントを行います。