利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ公正中立に提供されるよう援助を行う。

中山間地域で超高齢地域にある当事業所は、公的医療施設を母体とする居宅支援事業所であることから、公正中立かつ医療との迅速な連携を心掛けている。更に保健福祉総合センター内に事業所があることから、保険者との円滑なサービスの導入や情報交換を行い、住民の方々が求める、安心できる在宅生活を包括的に支援している。