１．事業所の職員が利用者に対し、高度な知識と技術を駆使し、可能な限り自立した日常生活を住み慣れた地域で営むことができるよう適正な居宅介護支援を提供する。

２．利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健・医療サービス及び福祉サービスが施設等の多様なサービスから多様な事業者との連携により、総合的かつ効果的に提供するよう努めるものとする。

３．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ち、利用者に提供されるサービスが特定の種類、特定の事業者に不当に偏することのないよう公正、中立に行うものとする。

介護保険法の基本理念に基づき、利用者の人権と人格を尊重し、適切かつ専門性の高い、福祉サービスの提供と、家族の身体的・精神的介護負担の軽減に努めます。