・介護支援専門員は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来る様、利用者の目線に合わせ援助を行います。

・事業の実施にあたっては、利用者の意思および人格を尊重し、利用者の選択に基づき関係区市町村、地域の保健、医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的かつ効率的に提供されるよう調整します。

・スタッフのひとり一人が、自分の役割に責任と感謝を持って、敏速な対応と処理に努めます。

・利用者、家族との対話（理解、納得が得られるまで）から始まり、利用者が生きている意義と実感、目的と喜び、また、それを達成するまでの楽しみと達成後の喜びを共に共感できる支援を実践致します。