事業所は、要介護者等が保健医療・福祉サービスを適切に利用できるよう、要介護者等の依頼を受けて、その心身の状況、その置かれている環境及びその家族の希望等を勘案し、居宅サービス計画（ケアプラン）を作成するとともに、サービス計画に基づき、各サービスの提供が確保されるよう事業者との連絡調整、介護保険施設の紹介、その他の便宜の提供を行う。事業の提供にあたっては、利用者の意思、及び人格を尊重し、利用者の立場に立って、利用者に提供させる居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう、公平中立に行う。

利用者様が可能なかぎり居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう居宅サービス計画を作成します。