介護保険制度の趣旨である自立支援を基本理念にしながら、利用者本人の尊厳を守り、主体性・自主性を重んじ介護保険のサービス調整にあたります。本人と家族のニーズを的確に把握し、他のサービス事業所や主治医との連携を図ります。法律を遵守し中立・公正に努めます。

介護支援専門員は、豊富な資源を活かし利用者にとって最良の支援を心がけています。親切、丁寧を旨とし、利用者と家族に信頼される相談相手となるよう努力しています。個人情報は厳重に管理し、プライバシーの侵害のないよう注意いたします。本人の意思を最も重視し、家族との関係を大切にし、分りやすい説明と同意を心がけます。できるだけ住み慣れた環境で、その人らしく暮らせるように自立支援を行います。