事業の実施に当たっては利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

事業所の介護支援専門員は要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来る様援助を行う。

事業の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業者並びにその他の保険医療サービスを提供する者との密接な連携に努める。

事業所の介護支援専門員は、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その利用者が、可能なかぎりその居宅において有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来る様利用者の立場に立って援助を行う。

事業の実施に当たっては利用者に意思および人格を尊重し、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう中立公正な立場でサービスを調整する。

事業の実施に当たっては、関係区・市町村・地域の保健医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。