（１）合同会社やまびこ（以下、「事業所」という）が開設するやまびこ居宅介護支援事業所（以下「事業所」という。）が行う居宅介護支援の適正な運営を確保するために人員及び運営管理に関する事項を運営規程で定め、利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮し、援助を行うことを目的とします。（２）利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮し努めるものとします。（３）居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとします。（４）事業の運営に当たっては、市町村、老人福祉法第20条の7の2に規定する老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設、地域包括支援センター等との連携に努めます。

介護に休日はないを合言葉に、電話での相談は、職員の携帯電話に転送され、24時間体制で対応します。