要介護状態にある利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営む事が出来るように配慮し、利用者自身の選択に基づき適切なサービスが多様な事業者から効率的かつ総合的に提供出来るよう援助活動を行っていく。

援助活動におけるパーソナリティー（人格、個性、性格）、プライバシー（私生活、干渉されたくない事）、プライド（誇り、自尊心）を重視し地域に開かれた事業運営を行う。