ハートフルハウスの介護支援専門員（ケアマネジャー）は、介護を必要とする方やそのご家族が、その方に応じた適切な介護サービスが利用できるよう、各関係機関と連携をとり、公平中立な立場で居宅介護支援を行います。利用者の方一人一人の「思い」を一番大切に、きめ細かなサービスが提供できるよう常に研鑽に努めます。また介護保険以外の保健福祉サービスも熟知しご紹介できるよう情報収集に努めます。

当事業所のケアマネジャーは、介護支援専門員のほか、社会福祉士、看護師、介護福祉士の国家資格者です。それぞれの得意分野を生かし、アドバイスしあえる職場環境で、一人で問題を抱えず、いつでも相談でき、一人での対応が難しい場合には管理者がサポートに入るようにしています。また、なるべく各種研修に参加できるよう業務時間内での研修参加を認めています。