利用されるサービスの種類、内容、担当者などを定めた居宅サービス計画を作成すると共に、当該計画に基づいてサービス提供が確保されるよう、関係事業所等との連携を密にして、利用者の生活の便宜を図ります。利用者の心身の状況や生活環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切なサービスを各種の事業所から総合的かつ効率的に提供する。利用者の意思及び人権を尊重し、常に利用者の立場を踏まえたサービスが提供されるよう配慮し、サービスの種類やその内容が特定の事業所に不当に偏らないよう公正中立な立場で対応します。医療との連携も密にとり、介護予防、自立支援の視点に立ち、住み慣れた地域で在宅生活が快適に送れるよう援助します。

高齢者の方が住み慣れた地域において、安心して暮らせるよう、利用者様の心身の状況や生活環境等に応じて、利用者様又は家族様の選択に基づき、効果的なサービスが提供できるよう援助を行う。