・利用者が可能な限り居宅においてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができ心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療福祉サービスが、総合的かつ効果的に提供されるよう配慮して行う。

・利用者の意思及び人格を尊重し、利用者の立場に立って利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう、公平中立に行う。

地域福祉推進団体である社協が運営し地域の社会資源を活用するよう努めている。