当事業所は、ご利用者様が可能な限り、居宅において、能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるよう配慮を行い、指定居宅介護支援の提供にあたっては、ご利用者様の意思および人格を尊重し、常にご利用者様の立場に立つともに、ご利用者様に提供される指定居宅サービスなどが、特定の種類または、特定の居宅サービス事業所に不当に偏すること内容に公平中立な立場で支援を行います。また、当事業所は提供する指定居宅介護支援の質の評価を行い、常にその改善を図ります。

大阪市24区の区在宅サービスセンター同士が連携し、情報を共有することにより、大阪市内の介護・福祉ニーズをより詳しく把握し、行政とも積極的に意見交換を行うことにより、より質の高い、処遇困難ケースにも対応できる居宅介護支援を目指します。