1．要介護状態になった場合においても、その利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるようサービスの提供を行う。　2．利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。　3．居宅介護支援の提供に当たっては、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公正中立に行う。

通年を通して介護支援専門員が事業所に勤務しており、夜間は併設の特別養護老人ホームにて対応できるので、緊急時を含め迅速に対応することが可能である。また、ケアマネージャー2人で対応している為、担当のケアマネージャーが不在の時でも適切な対応ができる。