・利用者の心身の状況、おかれている環境に応じて利用者の選択に基づき適切な保健・医療・福祉サービスが多様な業者から統合的能率的に提供されるよう配慮を行う。

・利用者の意思・人格を尊重し常に利用者の立場に立ち、利用者に提供される居宅サービスが特定の種類・事業者に偏することがないように公正中立に行う。

・事業実施にあたっては関係諸機関、諸団体との連携に勤める。

利用者の立場に立ち、公平・公正・中立を心がける。