１、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保険医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的にかつ効率的な提供されるよう配慮して行う。

２、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないよう、公平中立に行う。

３、事業の実施に当たっては、市町村、老人介護支援センター、地域包括支援センター他の指定居宅介護支援事業所及び介護保険施設等の保健・医療・福祉サービスとの連携に努める。

介護保険サービスや医療、その他の福祉サービスの利用について、本人様・ご家族と相談しながら、在宅での生活を続けられるように支援していきます。