事業者は、利用者が可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した生活を営むことができるよう利用者に配慮し、利用者の選択に基づき、適切な保険、医療、福祉サービスが総合的、効率的に提供されるよう公正中立な居宅介護支援を行います。

・アセスメント（評価）の方法及び事後評価…利用者及び家族、居宅サービス事業者との連絡を継続的に行い、居宅サービス計画の実施状況を把握、解決すべき課題の把握を行い、必要に応じて居宅サービス計画の変更、サービス事業者との連絡調整を行います。

・従業員研修…長崎県、長崎市主催等のケアマネジメントの研修に参加しています。