事業所の実施に当たっては、利用者の意思及び人格を尊重して、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努めるものとする。

事業所介護支援専門員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう支援を行う。

事業所の実施に当たっては、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅サービス事業所並びにその他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者との密接な連携に務める。

要介護状態等にある高齢者に対し、適切な指定居宅介護支援を提供することを目的とする。

利用者が可能な限りその居宅において、身体状態の維持もしくは改善をはかり要介護状態の悪化等を予防し、自立した生活ができるよう生活全般にわたる支援を行うものとする。