１　介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように配慮して行う。

２　利用者の心身の状況やその環境に応じて、利用者の意向を尊重し、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるよう配慮して行う。

３　利用者の意思及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行う。

４　さまざまなニーズに応じ総合的なサービスが提供できるよう関係機関との綿密な連携を図る。

住み慣れた地域で「心のゆとり」を持って生活できるような介護を目指している。常に利用者の立場に立ち、石および人格を尊重したサービスの提供に努めている。