ご利用者様の意思及び人格を尊重し、心身の特性やその環境等の状況を踏まえながら可能な限り居宅（自宅）において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営む事が出来るよう、ご利用者様の選択に基づき公正中立な立場から、適切な保健・医療・福祉のサービスが総合的且つ効率的に提供されるよう、また関係機関との連携にも努めながら支援をしていきます。

社名である「てとて」を取り合ったサービス提供をモットーに、ご本人様やご家族様の話にしっかり耳を傾け、丁寧で迅速な対応ができるよう努めています。ご本人様が住み慣れた地域、ご自宅で安心な日常生活が送れるようサポートすると共に、ご家族様の介護の負担も考慮しながら、ケアプランの作成などを行っています。