1、可能な限りその居宅において、それぞれの能力に応じた自立した日常生活ができるよう、また、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが総合的かつ効率的に提供されるよう配慮すること。

2、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが総合的に提供されるよう配慮すること。

3、利用者の意志及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう公正中立に行うこと。

4、関係市町村、地域包括支援センター、他の居宅介護支援事業所、介護保険施設等との連携に努めること。

併設している特別養護老人ホームとの連携により、２４時間の連絡体制を確保している。