地域において援助を必要とする人に対して個人の尊厳を守り利用者主体の視点で適切な援助を行う。ソーシャルワークの機能を発揮し、専門性の高い相談援助が提供できるよう努める。利用者の心身の状況や環境等に応じ、個人の自己決定を尊重し、保健医療ならびに福祉サービスが適切に、総合的に且つ効果的に提供されるよう配慮する。介護サービスを持たない独立型事業所として地域の社会資源と連携を密に図りながら事業運営を行いその中立・公平性を堅持する。

事業所は介護サービスを持たない独立型の事業所である為、利用者の自己決定に沿ったサービスの調整と提供ができる。公平性と中立性を堅持した相談事業所である。そのため地域の社会資源との連携を図り、信頼関係の構築に努めている。